İlkyeşil.com’dan alışveriş yapmak çok kolaydır. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ödeme adımlarını takip edin ve siparişinizi güvenle tamamlayın.
Ödemeleriniz PayTR güvenli altyapısı üzerinden alınmaktadır. VISA ve MasterCard kredi/banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.
Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin miktarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Ödeyeceğiniz kargo tutarını, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında görebilirsiniz.
Siparişiniz onaylandığında size e-posta ile bildirim yapılır. Ödeme onayı alındıktan sonra siparişleriniz genellikle 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödeme tamamlandıktan sonra iptal işlemi, yalnızca ürünün iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza ulaştırılmasıyla mümkündür.
Yanlış ürün gönderildiyse veya siparişinizde bir eksiklik varsa, lütfen bilgi@ilkyeşil.com adresine e-posta gönderin. Müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede sorununuzu çözecektir.
Satın aldığınız ürünleri, kapağı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. İade için:
Sipariş numaranızla birlikte info@ilkyeşil.com adresine e-posta gönderebilir ya da 0545 867 88 97 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.
İade koşulları ve süreç hakkında müşteri hizmetlerimiz sizi bilgilendirecektir.
